22.06.2020

Pensare più grande

Direttore del negozio Norbert Brunner lavora con Sizefit
© go-art georg ott

Il concetto di noleggio del futuro è riservato solamente ai comprensori sciistici più grandi? Niente affatto! Norbert Brunner, direttore dello Sportshop Skirent Lachtal, afferma senza ombra di dubbio che il versatile concetto di WINTERSTEIGER offre vantaggi anche ai negozi nelle località sciistiche più piccole.

Il comprensorio sciistico di Lachtal è una delle località per gli sport invernali più popolari della Stiria, ma, a parità di dimensioni, può essere classificata come una stazione sciistica piccola e di carattere familiare. Ciò, tuttavia, non ha impedito a Norbert Brunner di investire nel noleggio del futuro. Con successo, come dimostrano i fatti. "Abbiamo ricevuto un feedback molto positivo già dopo la prima stagione in cui abbiamo implementato il noleggio del futuro", ha dichiarato Norbert Brunner. "Gli ospiti sono entusiasti di questa nuova tecnologia!"

Facilitazione per clienti e collaboratori.

L'esclusivo concetto WINTERSTEIGER, inoltre, garantisce ai collaboratori una notevole facilitazione del lavoro, sottolinea Norbert Brunner: "La regolazione con la suola Sizefit permette un inserimento molto più efficace nell'attacco e già questo offre un grande aiuto agli addetti. Inoltre, si crea meno sporcizia sul banco di lavoro e non serve più una seconda persona come supporto per provare gli scarponi". Qual è quindi il principale vantaggio del noleggio del futuro secondo il direttore? "Il processo facilitato per il cliente, che non deve più togliere lo scarpone già indossato per la regolazione", afferma Norbert Brunner. "Anche gli ospiti che indossano scarponi propri godono di questo vantaggio, davvero fantastico".

Il digitale batte il cartaceo.

Il noleggio del futuro è legato a Easyrent. Ancora nella scorsa stagione, per le procedure di noleggio il team di Skirent Lachtal ha lavorato esclusivamente in modo cartaceo. Con la nuova struttura, tutto è stato portato al digitale. "All'inizio, per noi era inimmaginabile che il sistema digitale potesse funzionare anche nelle ore di punta", ha affermato Norbert Brunner. "La fase di formazione di due settimane è stata relativamente breve. Ma in realtà, sia i nostri clienti che i nostri collaboratori sono andati subito d'accordo con il PC. Alla fine di questa prima stagione, non possiamo più immaginare la nostra attività senza questo sistema".

Easystore Flex: più spazio, procedure ottimizzate.

L'offerta in negozio è stata ulteriormente ampliata con il sistema di noleggio Easystore Flex. Sia i clienti che i collaboratori sono rimasti positivamente impressionati dal look moderno e dai nuovi servizi, rivela Brunner: "Ora abbiamo molto più spazio e quindi abbiamo anche ottimizzato i processi di lavoro, il che si riflette in maniera evidente nella vita quotidiana. Anche il particolare design di Easystore Flex, caratterizzato dagli ampi frontali con grafica, è stato accolto molto bene".

Della partnership con WINTERSTEIGER, Norbert Brunner apprezza, tra le altro cose, il supporto rapido e semplice, sia per telefono che di persona. "Insieme a loro abbiamo sempre trovato buone soluzioni e abbiamo sempre avuto buone esperienze", sottolinea Norbert Brunner.