Unsere ziemlich beste Freundin

„Luise“ hat das 10-köpfige Team von Feel Free die neue Discovery sdp mit den 3 Modulen Stein, Disc und Polier getauft. Der Grund für die Freundschaft: Der Skiserviceautomat – vorher wurde manuell gearbeitet – erleichtert den Arbeitstag im Skiverleih an der Bergstation enorm. Denn hier zählt buchstäblich jede Minute. Ab 8:30 Uhr früh summt es im Geschäft und um 17:00 Uhr geht die letzte Gondel ins Tal. Im Skigebiet sind an die 4 000 Skifahrer unterwegs und wenn ein Ski Probleme macht, fährt der Kunde nicht ins Tal – bei Feel Free wird sein Ski innerhalb von 15 Minuten bearbeitet. Dass alles rund läuft, dafür sorgt unter anderem das Skimagazin „Paternoster“ für das Beladen mit 16 Ski. 2005 mit der Discovery am Markt eingeführt, ist es bis heute ein Alleinstellungsmerkmal von WINTERSTEIGER.

 

Nur bei WINTERSTEIGER: Skimagazin „Paternoster“.

 

Das Skimagazin „Paternoster“ war ausschlaggebend für die Entscheidung, den Maschinenanbieter zu wechseln und die Werkstatt mit einer Maschine von WINTERSTEIGER zu automatisieren. „Den Paternoster gibt es nur bei WINTERSTEIGER und den wollten wir unbedingt haben, weil es uns flexibel macht“, so Geschäftsführer Michael Amprosi. „Bei uns ist die Zeit begrenzt und die Maschine muss durchlaufen. Vorher hatten wir 3 Personen fix in der Werkstatt, jetzt schafft das ein Kollege. Die Ski werden ins Skimagazin eingelegt, dann kann man wieder ins Geschäft zurück. Das bedeutet, ich habe mindestens 2 zusätzliche Mitarbeiter im Skiverleih“, erklärt Michael Amprosi.

 

Sehr wichtig ist für ihn auch das Polier Modul: „Das Ergebnis nach dem Polieren ist super, die Qualität passt zu 100 % und die Kunden sind sehr zufrieden.“ Er selbst ist wiederum mit dem WINTER­STEIGER Support hochzufrieden. „Die Maschine ist doch sehr komplex. Aber der Servicetechniker beantwortet am Telefon sehr kompetent alle Fragen, damit die Maschine so läuft, wie sie soll. Das ist beeindruckend und ein großer Vorteil von WINTER­STEIGER. Auch die Erreichbarkeit am Wochenende schätzen wir sehr.“

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