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Das Self-Service Portal für tägliche Aufgaben Das digitale Serviceportal für Ihre WINTERSTEIGER Produkte

Verwalten Sie Aufträge, Maschinen, Dokumente und Ersatzteile einfach online – zentral, schnell und rund um die Uhr verfügbar.

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Ihre Vorteile

Aufträge und Belege einfach verwalten

Behalten Sie alle Aufträge und Lieferdokumente im Überblick. Versand und Retouren lassen sich jederzeit transparent nachverfolgen.

Schneller Support und Ansprechpartner finden

Ihr persönlicher Ansprechpartner ist nur einen Klick entfernt. Stellen Sie Supportanfragen direkt online oder telefonisch.

Trainings- und Lernmaterialien finden

Greifen Sie auf Anleitungen und Dokumentationen für den Betrieb und die Wartung Ihrer Maschinen zu. Alles ist jederzeit digital abrufbar.

Ersatzteile einfach finden und anfragen

Finden Sie die passenden Ersatzteile zu Ihren Maschinen und fordern Sie direkt ein Angebot an.

Maschinendetails

Im Bereich Maschinendetails sehen Sie alle erfassten WINTERSTEIGER Maschinen in Ihrem Unternehmen. Jede Maschine ist mit ihren technischen Informationen, Seriennummern, Ausstattungsdaten und Dokumentationen hinterlegt. Sie können Maschinennamen und Standorte anpassen, technische Informationen einsehen und passende Downloads direkt abrufen.

So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre gesamte Maschinenflotte.

Aufträge

Im Bereich Aufträge stehen Ihnen alle laufenden und abgeschlossenen Bestellungen zentral zur Verfügung. Sie können Aufträge im Detail einsehen, Auftragsdokumente herunterladen, Statusmeldungen abrufen und den Versand oder Retouren transparent nachverfolgen. Durch die integrierte Suchfunktion finden Sie auch ältere Belege und können Ihr Auftragsarchiv gezielt durchsuchen.

Das spart Zeit und macht Papierdokumente überflüssig. Alles ist digital an einem Ort verfügbar.

Aktuell und übersichtlich

Spare Parts Store

Der Spare Parts Store ist Ihr direkter Zugang zu Ersatzteilen für WINTERSTEIGER Maschinen. Durch die Verbindung zu Ihren hinterlegten Maschinendaten erhalten Sie automatisch eine Vorauswahl kompatibler Teile. So vermeiden Sie Fehlbestellungen und sparen wertvolle Zeit.

Sie können Ersatzteile suchen, vergleichen und direkt ein Angebot anfordern. Optional lassen sich mehrere Teile in einer Sammelanfrage zusammenfassen.

Fachwissen sofort abrufbar

Training

Fachwissen sofort abrufbar

Im Trainingsbereich finden Sie umfangreiche Informationen zur Bedienung, Wartung und Instandhaltung Ihrer Maschinen. Von Installationsanleitungen über Servicetipps bis hin zu Wartungsdokumenten steht Ihnen hier gebündeltes Fachwissen zur Verfügung.

Im Wissensbereich finden Sie außerdem Antworten auf häufige Fragen und praxisnahe Tipps direkt von unseren Serviceteams.

Unterstützung und Help Desk

Im Kontaktbereich finden Sie schnell Ihre zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus Vertrieb und Service. Sie können Anfragen direkt über die Plattform stellen oder telefonisch Kontakt aufnehmen.

Ergänzend dazu unterstützt Sie unser digitaler Help Desk mit einem umfassenden Wissensangebot, das laufend erweitert wird.

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