24.11.2021

« Gleis 0 », la boutique de sport en pleine gare

Entourée de 8 cols alpins, la région touristique d’Andermatt séduit par sa position centrale, sa nature intacte et son incroyable diversité d’offres touristiques. Il y a une bonne dizaine d’années, une infrastructure touristique très haut de gamme a vu le jour grâce au projet « Andermatt Swiss Alps » du multimilliardaire égyptien et investisseur Samih Sawiris. M.

Sawiris a fait construire plusieurs hôtels 4 et 5 étoiles, 42 immeubles, 25 villas, un centre de sports et de loisirs abritant une patinoire et une piscine, une salle de concerts et de conférence, un terrain de golf à 18 trous et diverses boutiques.

Al’été 2020, la société Andermatt Sedrun Sport AG a décidé d’instaurer un tout nouveau concept d’offre pour les sports d’hiver, en plein milieu de la gare et avec un accès direct au domaine skiable. Peu après le lancement du projet et face au premier confinement, les initiateurs ont vite compris que les exigences dans le domaine du tourisme allaient radicale- ment changer dans les années à venir.

Un projet unique.

La priorité de la boutique « Gleis 0 » était donc de proposer une location de skis aussi rapide que possible, bien organisée et conforme aux règles d’hygiène et de distanciation. Il fallait également utiliser des matériaux haut de gamme et d’une qualité maximale, car le projet devait s’intégrer parfaitement dans la remarquable infrastructure touristique d’Andermatt. « Gleis 0 » est l’un des rares projets qui a pu être intégralement planifié sur des bases totalement nouvelles: l’occasion idéale pour allier toutes les expériences issues des différents domaines de la vente et de la location d’articles de sport. L’appel d’offres pour « Gleis 0 » ne laissait aucun doute quant au fait que le client souhaitait confier l’ensemble du projet à un fournisseur unique, qui couvrirait tous les domaines, et ce avec une technologie numérique de pointe.

WINTERSTEIGER a donc saisi cette occasion unique de rassembler tous ses domaines d’activité que sont le dépôt et la location de skis, les logiciels de location, le rangement d’articles de location et les ateliers. Les architectes ont conçu une boutique séduisante jusque dans le moindre détail, et nous ont posé des défis très spécifiques. Nous avons réussi à clôturer le projet en un temps record, en étroite coopération avec le cabinet d’architectes.

Dépôt de skis: design spécifique et technologie xDry.

Le design particulier du dépôt de skis attirera à coup sûr tous les regards: les 400 consignes à skis ont été réalisées avec un aspect métallique brut. Elles sont équipées de la toute dernière technologie xDry, qui permet de sécher les chaussures, gants et casques avec des buses spéciales qui préservent les matériaux. Plusieurs accessoires à l’intérieur des consignes viennent compléter l’offre. Il est possible de réserver le dépôt en ligne ou via le terminal d’enregistrement sur place.

Un processus de location intelligent.

Tout le processus est organisé avec Easyrent et la « location du future ». La pièce maîtresse de l’installation est le système Easygate qui guide le client à travers les différentes étapes de la location après l’enregistrement (de plus en plus souvent réalisé en ligne). Les moniteurs gèrent les files de clients et garantissent ainsi un proces- sus efficace et rapide. Les réservations en ligne ont la priorité grâce à la « Fast Line ». Le scan rapide des pieds garantit des chaussures parfaitement ajustées, qui s’adaptent en quelques secondes à la fixation grâce aux appareils Sizefit.

Un atelier d’entretien des skis visible.

Pas question de mettre l’atelier au sous-sol ou dans un local séparé: les exploitants de « Gleis 0 » tenaient à montrer leurs compétences en entretien et leur gamme de prestations. La Discovery spd, ainsi que tous les automates manuels d’entretien des skis et toutes les farteuses se trouvent désormais dans l’espace de location, derrière une simple barrière métallique.