Service après-vente et assistance fiables

Avec WINTERSTEIGER, le processus jusqu’à la conclusion de la vente n’est que le début et ouvre la voie à un partenariat durable. Nous accompagnons votre entreprise et sommes à vos côtés à tout moment avec notre assistance pour l’entretien des skis et d’autres prestations de service. Accéder rapidement et facilement à toutes les options de contact et de service après-vente ? En quelques clics, vous accédez directement au formulaire approprié pour soumettre votre demande à notre équipe.

Assistance complète garantie

En achetant des produits WINTERSTEIGER, vous investissez dans un parc de machines ultramodernes, dans des solutions de dépôt intelligentes, dans des logiciels intelligents ainsi que dans un partenariat solide. Nous accordons une grande importance à l’assistance, même après l’investissement, et nous travaillons ensemble à votre réussite.
Que vous ayez des questions concrètes sur nos modèles ou que vous souhaitiez former vos collaborateurs dans l’entreprise : chez WINTERSTEIGER, vous recevez l’aide dont vous avez besoin. Même en matière de financement, nous ne vous imposons aucun schéma. Choisissez entre le leasing, la location ou les modèles lucratifs de paiement à l’utilisation !

Demander un produit

Prestations du service après-vente

Installation et mise en service

Expertise dans l’installation et le retrait de machines, réseau de partenaires compétents et introduction à l’utilisation de la machine

Formation et assistance

Assistance approfondie (formations), échanges avec des experts, directement sur place sur votre machine

Start-Up

Contrôles intermédiaires peu coûteux avant le début de la saison ou selon vos besoins

Réparations et résolution des pannes sur place

Notre équipe est également de permanence le week-end pendant la saison d’hiver

Transformations et modifications sur des machines d’occasion

Service de démontage et traitement des retours pour le matériel d’atelier

Assistance téléphonique gratuite

Conseils pour les questions techniques, aide rapide en cas de panne, méthodes de diagnostic modernes avec connexion à distance des machines de dernière génération et permanence téléphonique le week-end pendant la saison d’hiver

Approvisionnement rapide et fiable en pièces de rechange

Pour nos machines, nous recherchons une garantie de 10 ans sur les pièces de rechange (à partir de l’année de construction) et nous vous fournissons volontiers des kits d’urgence afin de garantir la sécurité de fonctionnement.

Boutique en ligne pour les consommables

Commandes possibles 24 heures sur 24 ! Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Maintenances préventives : inspection professionnelle

Inspection du système (une fois par an)

Forfaits de maintenance définis et jeux de pièces d’usure : vous savez pour quoi vous payez !
Droit à une garantie de 3 ans
Accès au numéro d’assistance de permanence (pendant la saison d’hiver en dehors des heures de bureau). Le numéro d’assistance, qui change d’une année à l’autre, est apposé sur la machine par le technicien, sous la forme d’un autocollant
Offres de maintenance exclusives, si des maintenances anticipées sont effectuées

Vérification de la norme pour les appareils de réglage des fixations

Inspection régie

pour les machines de types plus anciens
Vérification de la norme pour les appareils de réglage des fixations

Bientôt

Des avantages exclusifs avec myWINTERSTEIGER

Devenir client de WINTERSTEIGER et s’assurer des avantages à long terme ? Évidemment ! Utilisez l’Intranet myWINTERSTEIGER et profitez d’encore plus de services inclus ! Depuis les offres de formation sélectionnées pour votre personnel jusqu’aux options de maintenance spécifiques, cela vaut la peine d’en faire partie.

Une maintenance complète par un professionnel

Votre machine WINTERSTEIGER vous a rendu de bons et loyaux services et a maintenant besoin d’un peu d’entretien ? Nous nous en occupons et veillons à ce que tout continue à fonctionner sans problème. Avec le contrat de maintenance, la maintenance préventive est assurée à intervalles réguliers.

Demander une maintenance

Miser sur des conseils avisés

Votre entreprise a besoin d’un nouveau souffle et de solutions produits performantes pour votre entreprise de location, de dépôt et de vente de matériel de sports d’hiver ? Discutons-en ! Les conseillers commerciaux de WINTERSTEIGER se concentrent sur vos objectifs et vous aident à faire progresser votre entreprise avec des machines d’entretien, des logiciels et des systèmes de location et de dépôt fonctionnels.

Nous contacter !