Notre meilleure amie

« Louise », c’est le nom que les 10 membres de l’équipe Feel Free ont donné à la nouvelle Discovery sdp, équipée de 3 modules (meule, disque et polissage). La raison de cette amitié : là où les opérations se faisaient auparavant à la main, l’automate d’entretien des skis allège nettement les journées de travail dans la boutique de location de skis de la station. Car ici, chaque minute compte, au sens propre du terme. L’agitation règne dans la boutique dès 8h30, et c’est à 17h00 que la dernière cabine part vers la vallée. Autour de 4 000 skieurs parcourent les pistes du domaine, et si l’un d’entre eux a un problème avec un ski, il ne redescend pas dans la vallée : chez Feel Free, son ski est traité en 15 minutes. Le bon déroulement des opérations est notamment assuré par le chargeur de skis « Paternoster », qui peut accueillir 16 skis. Lancé sur le marché en 2005 avec la Discovery, il reste aujourd’hui une caractéristique distinctive de WINTERSTEIGER.

 

Exclusivité WINTERSTEIGER : le chargeur de skis « Paternoster ».

 

Le chargeur de skis « Paternoster » a été un argument de poids dans la décision de changer de fournisseur et d’automatiser l’atelier avec une machine de WINTERSTEIGER. « Le "Paternoster" existe seulement chez WINTERSTEIGER, et nous voulions absolument l’avoir pour gagner en flexibilité, explique le gérant Michael Amprosi. Chez nous, les délais sont serrés et la machine doit tourner sans s’arrêter. Avant, nous avions 3 personnes en permanence dans l’atelier ; aujourd’hui, un collègue suffit. On place les skis dans le chargeur, puis on peut retourner dans la boutique. En d’autres termes, j’ai au moins 2 collaborateurs en plus à la location », déclare Michael Amprosi. 

 

Il accorde aussi beaucoup d’importance au module de polissage : « Le résultat du polissage est génial, la qualité convient à 100 % et les clients sont très satisfaits. » Lui-même se dit extrêmement satisfait de l’assistance WINTERSTEIGER. « La machine est tout de même très complexe. Mais le technicien de service répond à toutes les questions au téléphone de manière très compétente, afin que la machine puisse fonctionner comme il faut. Un service impressionnant, et un avantage majeur de WINTERSTEIGER. Nous apprécions aussi beaucoup leur disponibilité le week-end. »

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