Una nuova sfida e una soluzione al 100% WINTERSTEIGER

Lionel Bergoend ha colto l'occasione della costruzione della sua nuova casa per realizzare anche un nuovo noleggio sci. Questa decisione ha richiesto una pianificazione completa e un'assistenza professionale durante l'intero progetto. 

 

„Ho scelto WINTERSTEIGER come partner perché sapevo già che sarei rimasto soddisfatto dei prodotti, della qualità e dell'immagine trasmessi dal marchio. Inoltre, con le numerose soluzioni che ho scelto, avere un solo referente mi ha permesso alla fine di risparmiare molto tempo", spiega Lionel Bergoend compiaciuto della propria decisione. Con il suo design pop, il nuovo negozio si discosta deliberatamente dagli standard. Nel corso dell'intervista fornisce qualche dettaglio sul progetto.

 

WINTERSTEIGER: Come si è arrivati all'eccezionale design dei carrelli di deposito Easystore Flex?

 

Lionel Bergoend: "Ho un inventario di oltre 500 paia di sci e volevo che i carrelli si inserissero bene nel design del negozio. Per questo motivo ho sfruttato le possibilità di personalizzazione dei frontali Easystore Flex, rendendoli un elemento di decorazione autonomo".

 

WINTERSTEIGER: Come guidate i clienti attraverso il noleggio sci? 

 

Lionel Bergoend: "Utilizziamo il software di noleggio Easyrent e gestiamo le registrazioni tramite i nostri 4 terminali di check-in. Lo scanner 3D viene utilizzato sistematicamente quando si noleggiano sci o si acquistano scarponi. L'effetto sui clienti è sorprendente: non possiamo più farne a meno, né per il noleggio né per la vendita!"

 

WINTERSTEIGER: Dato che nella sua attività vengono noleggiati sci di prima fascia, immagino che anche lo skiservice sia molto importante. 

 

Lionel Bergoend: "Ho corso il rischio dell'automazione e ho investito in una Scout. Questo mi consente di mantenere un elevato livello di qualità del servizio per l'attrezzatura a noleggio. Sono certo che la qualità superiore del servizio, l'automazione e le prestazioni della macchina mi consentiranno di estendere il mio skiservice anche a nuovi mercati".

 

WINTERSTEIGER: Offre ai suoi clienti un deposito sci all'interno del negozio. È soddisfatto?

 

Lionel Bergoend: "Disponiamo di 30 armadietti per deposito sci nel negozio. Apprezzo la loro utilità, qualità e design. Gli sportelli in finto legno rendono piacevole la superficie senza il carattere industriale spesso tipico di questi prodotti. Inoltre, gli armadietti sono il motivo per cui i clienti tornano nel mio negozio ogni giorno!"  

 

WINTERSTEIGER: Come vede la collaborazione con WINTER­STEIGER?  

 

Lionel Bergoend: "Il tempo necessario per lanciare questa nuova attività è stato molto breve e le numerose domande sull'allestimento del negozio hanno sempre avuto una risposta rapida. Il modo preciso di lavorare e il supporto professionale mi hanno chiaramente aiutato a portare a termine questo progetto nel modo più agevole possibile".

 

WINTERSTEIGER: La ringraziamo per l'interessante conversazione e le auguriamo uno straordinario successo con il suo nuovo negozio! 

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