Nuovo inizio dopo il catastrofico incendio

WINTERSTEIGER: Il nuovo negozio di articoli sportivi ha un aspetto molto bel-lo! Avevate già attrezzato l'intero nego-zio con prodotti WINTERSTEIGER, dal laboratorio per lo skiservice al deposito sci, al noleggio e all'angolo BOOTDOC. Avreste potuto semplicemente ordinare di nuovo la stessa attrezzatura. Cosa avete cambiato questa volta?

Waltraud Scherz: L'incendio è stato terribile, ma per fortuna nessuno è rimasto ferito. Abbiamo colto l'occa-sione per ripensare completamente il nostro nuovo negozio. Per esempio, abbiamo potuto ottimizzare il processo di noleggio, la gente ora arriva alle piste da sci più velocemente. La procedura è diventata molto più facile e conveniente per gli sciatori e il personale.

WINTERSTEIGER: Come ci siete riusciti?

Waltraud Scherz: Abbiamo equipag-giato i 3 banchi di regolazione degli attacchi con il Sizefit (suola elettromec-canica) e il Caliper per la misurazione degli scarponi da sci. Questi prodotti sono fantastici in un periodo in cui l'igiene è così importante. Il cliente può facilmente farsi misurare il proprio scarpone senza doverlo togliere, la regolazione degli attacchi con Sizefit è automatica e veloce. Abbiamo anche potenziato il softwa-re di noleggio Easyrent. Sono stati aggiunti il check-in online Easyrent e le due interfacce Sport 2000 per la prenotazione e Advarics per la gestione delle merci. Tutto il fatturato del negozio di articoli sportivi e dell'angolo dei prodotti alimentari viene ora incassato in Easyrent. Anche il sistema Addimat, conosciuto nel settore della ristorazione e integrato in Easyrent, è molto pratico. I nostri collaboratori non devono più re-gistrarsi alla postazione di lavoro, basta che inseriscano la loro chiave Addimat. Abbiamo installato dei terminali di pagamento presso i banchi di regolazio-ne. In questo modo si evita un'ulteriore coda alla cassa e non si creano più congestioni da nessuna parte. 

WINTERSTEIGER: Cosa è migliorato la seconda volta?

Waltraud Scherz: Tutto deve essere il più efficiente possibile. Ecco perché questa volta abbiamo equipaggiato tutti i moduli Easystore Flex per il noleggio di scarponi e caschi con l'asciugatura, in modo da non dover più spostare gli scarponi. Possiamo mettere in funzione le mensole individualmente, così da otti-mizzare anche il consumo di energia.

WINTERSTEIGER: Il fiore all'occhiello è il vostro nuovo deposito sci. Come l'avete pensato?

Waltraud Scherz: Per quanto riguarda gli armadietti da deposito questa volta abbiamo optato per la versione miglio-re, sono ventilati e riscaldati. Il deposito sci è dotato di armadietti e scomparti per 4 e 2 persone che si possono aprire con lo skipass. Però offriamo anche semplici tessere di deposito per gli sci-alpinisti. Il deposito sci è molto ben riuscito sia dal punto di vista estetico che pratico.

WINTERSTEIGER: Un'ultima domanda: quali sono stati i fattori decisivi che vi hanno portato a scegliere ancora WINTERSTEIGER?

Waltraud Scherz: L'enorme impegno personale. La promessa di accom-pagnarci durante tutto il processo di pianificazione e di allestimento è stata mantenuta!

WINTERSTEIGER: Grazie mille per l'interessante conversazione e buona fortuna per il successo del negozio, che è perfettamente studiato in ogni mini-mo dettaglio e allestito con passione.