En caso de avería, la calidad y la rapidez son factores decisivos. Las redes de asistencia y distribución internacionales de WINTERSTEIGER le garantizan un servicio de asistencia técnica óptimo y le proporcionan ayuda con la mayor brevedad posible por técnicos profesionales.
Para mejorar aún más la disponibilidad y acortar los tiempos de reacción, existe la posibilidad de equipar opcionalmente su sierra de cinta de corte delgado WINTERSTEIGER con un servicio de asistencia remoto. Con el servicio remoto de WINTERSTEIGER estará usted siempre a unos pocos segundos de disponer de un análisis del problema. El contacto directo con nuestro servicio de asistencia técnica al cliente se realiza a través de una conexión en línea directamente con su máquina. Asimismo se suceden en tiempo real la detección de errores y el diagnóstico, y también el análisis de datos, las optimizaciones y los trabajos de mantenimiento. El servicio remoto de WINTERSTEIGER funciona con LAN/WAN/GPRS/UMTS/HSDPA.