Assistenza post-vendita WINTERSTEIGER.
La fornitura è l'inizio di un percorso comune.
La qualità di un investimento viene valutata molti anni dopo la fornitura. Per questo WINTERSTEIGER ha creato un servizio di assistenza post-vendita esteso a livello mondiale.
Messa in funzione e formazione
WINTERSTEIGER garantisce entrambi i servizi tramite la collaborazione dei propri esperti a livello mondiale e naturalmente presso il cliente.
Manutenzione proattiva
La manutenzione e la sostituzione preventiva di parti usurabili predefinite ad intervalli prestabiliti eliminano i problemi prima che insorgano. Per esempio mentre i nostri clienti sono in ferie, in modo tale da contenere il più possibile i costi di manutenzione.
Servizio di pronto intervento Help Desk
Con questo servizio sottolineiamo le nostre elevate esigenze in termini di assistenza per i nostri partner a livello mondiale. Questo garantisce un supporto di prim'ordine anche al di fuori degli orari di servizio.
Un ampio team di tecnici specializzati nell'assistenza si occupa dei seguenti ambiti:
- Installazione e messa in funzione
- Corsi di formazione
- Manutenzioni preventive
- Interventi di trasformazione
- Interventi di modifica
- Rimedio dei guasti
- Riparazioni
- Assistenza
- Rapida fornitura dei ricambi
- Consulenza di esperti per l'equipaggiamento tecnico dei sistemi sperimentali
- Partecipazione a simposi internazionali su semina e coltivazione
- Messa in contatto con esperti
- Consulenza di agronomi per la definizione e la realizzazione di progetti e/o trasferimento di tecnologia