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Assistenza post-vendita WINTERSTEIGER.

La fornitura è l'inizio di un percorso comune.

WINTERSTEIGER After Sales Service

La qualità di un investimento viene valutata molti anni dopo la fornitura. Per questo WINTERSTEIGER ha creato un servizio di assistenza post-vendita esteso a livello mondiale.

 

Messa in funzione e formazione

WINTERSTEIGER garantisce entrambi i servizi tramite la collaborazione dei propri esperti a livello mondiale e naturalmente presso il cliente.

 

Manutenzione proattiva

La manutenzione e la sostituzione preventiva di parti usurabili predefinite ad intervalli prestabiliti eliminano i problemi prima che insorgano. Per esempio mentre i nostri clienti sono in ferie, in modo tale da contenere il più possibile i costi di manutenzione.

 

Servizio di pronto intervento Help Desk

Con questo servizio sottolineiamo le nostre elevate esigenze in termini di assistenza per i nostri partner a livello mondiale. Questo garantisce un supporto di prim'ordine anche al di fuori degli orari di servizio.

Un ampio team di tecnici specializzati nell'assistenza si occupa dei seguenti ambiti:

 

  • Installazione e messa in funzione
  • Corsi di formazione
  • Manutenzioni preventive
  • Interventi di trasformazione
  • Interventi di modifica
  • Rimedio dei guasti
  • Riparazioni
  • Assistenza
  • Rapida fornitura dei ricambi
  • Consulenza di esperti per l'equipaggiamento tecnico dei sistemi sperimentali
  • Partecipazione a simposi internazionali su semina e coltivazione
  • Messa in contatto con esperti
  • Consulenza di agronomi per la definizione e la realizzazione di progetti e/o trasferimento di tecnologia