12.05.2021
Nel posto giusto al momento giusto
Nuova segheria SERRA presso Full Tilt Timber Framing a Clancy, Montana
Il ventiduenne Nate Schuele, segantino di quarta generazione, ha un nuovo migliore amico: la segheria mobile SL130i SERRA. La macchina precedente (di una marca diversa) ha dovuto essere sostituita a causa di un guasto al motore. La segheria SERRA si è trovata nel posto giusto al momento giusto: era subito pronta all'uso come macchina dimostrativa.
Nate si era già fatto un'idea di SERRA e delle segherie grazie ai video di YouTube. Era rimasto molto colpito dai video e gli erano piaciuti soprattutto gli sbobinatori, con cui si può scaricare il legname. Motiva così la sua decisione: "Abbiamo esaminato diverse alternative, ma la segheria SERRA sembrava distinguersi per le numerose proprietà, come una lama più larga, una fuga di taglio più sottile, sbobinatori per il legname, una migliore tecnologia di guida della lama, ecc.". La disponibilità della macchina dimostrativa SERRA a Nashville è stato un altro fattore che ha influenzato la decisione, poiché la segheria era già negli Stati Uniti ed era completamente montata.
Walt e Nate Schuele, entrambi proprietari di Full Tilt Timber Framing a Clancy, Montana, producono legname e componenti in legno per telai in legno (tra i 350 e i 470 metri cubi circa all'anno). La segheria SERRA è ideale per i loro processi, che non hanno dovuto subire alcuna modifica.
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Le proprietà più apprezzate della macchina.
Quando a Nate Schuele viene chiesto cosa gli piace di più della nuova segheria, risponde con una lunga lista di vantaggi: "I singoli sollevatori di tronchi traslabili sono davvero utili. Vale proprio la pena di utilizzare i comandi di posizionamento, mentre quelli di cui abbiamo avuto esperienza finora non valevano la pena di essere attivati. I rulli per spostare il tronco avanti e indietro, il maggior numero di supporti per i tronchi, la tecnologia di guida della lama, che è anni luce più avanti rispetto a quella di altri produttori di segherie mobili, il livellamento con morsetti per trainare il tronco sul letto della segheria: tutto questo è molto convincente per noi. È facile familiarizzare con i morsetti: non appena abbiamo imparato a usarli correttamente, si sono chiaramente dimostrati i migliori di sempre. Anche avere una postazione di comando con cabina pieghevole è molto meglio che camminare accanto alla testa della sega o avere postazioni di comando non protette e separate, come prima".
Non ha fatto fatica a passare alla nuova macchina. Nate ha imparato a utilizzare il comando SERRA COMFORT PLUS sia con il touchscreen che con il joystick. Non ci sono state particolari difficoltà di adattamento, nonostante il funzionamento della macchina fosse ben diverso rispetto a quello della macchina precedente. Tutti i collaboratori si trovano molto bene con la macchina e i clienti ne rimangono colpiti.
Nate è entusiasta del servizio clienti di SERRA e afferma: "Questo è il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Siamo molto soddisfatti, vogliamo vedere la fabbrica in Germania e ringraziare tutti".